Syukor alhamdulillah, beberapa hari selepas bersedia menerima pelanggan, dapat call dari seseorang nak booking bilik. Alhamdulillah beryukur sangat sebab kata orang kalau yang pertama dah ok maka selalunya yang berikutnya akan jadi orait. Mula-mula risau jugak sebab yang nak datang ni dari jauh, Shah Alam, mesti kena jaga baik-baik ni, takut kena komplen.
Bila sampai masanya alhamdulillah En Zainal ni baik sangat orangnya. Datang dengan rombongan besar, tak ingat saya berapa buah kereta tapi dalam lapan atau tujuh buah semuanya. Terima kasih la En Zainal dan keluarga kerana memilih Martapura sebagai tempat bermalam. Tahniah juga kepada anak En Zainal yang melangsungkan perkahwinan hari tersebut. Tentu sahaja Martapura akan kekal dalam ingatan tuan kerana bermalam di sini pada hari terpenting dalam hidup tuan.
Kalau nak diimbas semula agak risau jugak nak terima kehadiran En Zainal. Tapi saya sentiasa berpegang kepada sifir hanya aiskrim saja dijual di kedai aiskrim. Maksudnya awak masuk kedai jual aiskrim awak tak boleh mintak bubur kacang ke, bubur ayam ke. Tapi aiskrim yang dijual sangat berpatutan dengan harga dan memuaskan hati.
Macam jugak Martapura ini, kemudahan yang disediakan rasanya dah cukup baik dan sesuai dengan harga yang ditawarkan. Sekali lagi terima kasih banyak kepada En Zainal dan rombongannya. Tentang komen En Zainal tu insyaallah saya akan permudahkan jalan mencari arah Martapura ini. Saya akan letakkan signboard yang banyak di setiap simpang. Kalau tepi jalan besar memang mudah sangat nak cari ye. Nak buat macam mana En Zainal, memang dah tanah saya kat sini..........
Perhentian yang selesa, selamat dan tenang. Dekat dengan segala kemudahan. 2km sahaja dari Pusat Bandar Batu Pahat, 3km dari Batu Pahat Water Park, 12km dari Pusat Pelancongan Minyak Beku dan 18km dari UTHM.
Thursday, 20 September 2012
Thursday, 23 August 2012
Selamat Datang, Tuan-tuan dialu-alukan.
Assalamualaikum.
Tuan-tuan dan puan-puan yang budiman sekelian. Alhamdulillah Martapura Homestay telah sedia didiami bersempena Hariraya yang mulia ini. Sesiapa yang ada urusan di Batu Pahat, sesiapa yang perlu penginapan semalam dua semasa menguruskan hal-hal kerjaya mereka di bandar ini bolehlah mencuba homestay ini.
Alhamdulillah sambutan setakat ini pun nampaknya sangat baik sekali. Kita tidak nafikan setiap yang baru itu memang banyak kelemahannya tetapi tuan-tuan lah yang dapat menolong pihak pengurusan membuat penambahbaikan dan menutup kelemahan ini.
Kata orang sedikit-sedikit lama-lama jadi bukit, begitu juga dengan kemampuan kami memberi perkhidmatan kepada pelanggan kami. Sedikit demi sedikit kami berusaha memberikan layanan dan perkhidmatan terbaik buat tuan-tuan semua.
Kepada pelanggan yang sudah check-out tu alhamdulillah, tentulah ada kenangan manis pahit menginap di rumah baru ini bukan? Tetapi apa pun saya serukan serangkap pantun ini untuk tuan-tuan;
Pucuk buas bersama ikan,
Tambah perisa pucuk beremi,
Kalau puas sebar-sebarkan,
Kalau terasa bisikkan kami
Sehingga berjumpa lagi, terima kasih.
Tuan-tuan dan puan-puan yang budiman sekelian. Alhamdulillah Martapura Homestay telah sedia didiami bersempena Hariraya yang mulia ini. Sesiapa yang ada urusan di Batu Pahat, sesiapa yang perlu penginapan semalam dua semasa menguruskan hal-hal kerjaya mereka di bandar ini bolehlah mencuba homestay ini.
Alhamdulillah sambutan setakat ini pun nampaknya sangat baik sekali. Kita tidak nafikan setiap yang baru itu memang banyak kelemahannya tetapi tuan-tuan lah yang dapat menolong pihak pengurusan membuat penambahbaikan dan menutup kelemahan ini.
Kata orang sedikit-sedikit lama-lama jadi bukit, begitu juga dengan kemampuan kami memberi perkhidmatan kepada pelanggan kami. Sedikit demi sedikit kami berusaha memberikan layanan dan perkhidmatan terbaik buat tuan-tuan semua.
Kepada pelanggan yang sudah check-out tu alhamdulillah, tentulah ada kenangan manis pahit menginap di rumah baru ini bukan? Tetapi apa pun saya serukan serangkap pantun ini untuk tuan-tuan;
Pucuk buas bersama ikan,
Tambah perisa pucuk beremi,
Kalau puas sebar-sebarkan,
Kalau terasa bisikkan kami
Sehingga berjumpa lagi, terima kasih.
Wednesday, 1 August 2012
Maaf ye Bang, bukan tak nak terima, tak siap lagi...
Alhamdulillah walaupun belum dibuka, walaupun belum beroperasi tetapi yang menjeling sudah ramai. Yang bertanya khabar dan merisik pun dah ramai juga. Nanti la tuan-tuan, lepas elektrik masuk je semua kelengkapan akan dibawa masuk segera. Seminggu sebelum Syawal boleh la beroperasi kot, mudah-mudahan.
Terbaru semalam ada lagi seorang hamba allah ni telefon nak booking. Bukan sehari, bukan seminggu tapi sebulan. Bila diberitahu belum siap, dia pulak ajar kita suruh completekan sebuah bilik je dulu untuk dia. Dah la tu, berulangkali pulak sebut nak bayar harga sebulan taknak harga harian. Amboi amboi amboi siapa mintak siapa nih...?
Homestay dengan rumah sewa ni lain konsep penyewaannya. Kalau awak menyewa rumah awak kena bayar deposit sebulan (sekurang-kurangnya) maksudnya untuk nak menyewa rumah berharga seratus ringgit awak kena bayar dua ratus ringgit. Satu hari lebih kurang tiga ringgit setengah je. Awak juga kena bayar deposit api dan deposit air, jumlahnya bergantung rundingan tuan rumah. Kalau pandai cakap, atau muka awak nampak alim sikit mungkin dapat free. Tiap-tiap bulan awak kena bayar seratus dan bayar juga bil air dan api yang awak gunakan.
Menginap di homestay atau motel saya ni awak kena bayar secara harian. Katakan RM60, awak check-in sahaja awak dikenakan bayaran tersebut. Kalau awak nak sambung sehari lagi awak kena bayar RM60 tengahari esok sebabnya check-in dan check-out biasanya pukul 12.00 tengahari. Seharian di dalam bilik awak gunakanlah kemudahan yang ada seperti aircond, telivesyen, heater, hairdryer, wifi dan segalanya kerana sudah termasuk dalam bayaran RM60 tadi.
Kalau awak nak duduk motel saya dengan bayaran bulanan, berapakah yang awak sanggup bayar? RM60 X 30 hari sudah jadi RM1800, sanggupkah? Kalau nak kurang saya bagi sehari RM50 bermakna sebulan jadi RM1500. Boleh? Saya sendiri rasakan tidak sanggup kerana nampak agak tinggi dan menekan awak. Tetapi saya tidak boleh kenakan RM400 sebulan (RM13 sehari) kerana merugikan saya. Bayangkan kalau awak duduk memasang aircond dan segala kemudahan cuma dikenakan RM13 sahaja, tentu saya jatuh terjelepok. Cukup bulan nak bayar bil elektrik pun kena pinjam isteri saya.
Dan kata lah awak merayu jugak dan saya terpaksa bagi. Tiba-tiba dalam masa sebulan awak duduk disitu, ada permintaan yang menggalakkan pada setiap hujung minggu. Kiralah RM60 X 8 hari saya sudah boleh dapat RM480 tanpa memikirkan risiko-risiko kerosakan selama sebulan yang tak dapat saya lihat...
Jadi buatlah yang biasa orang buat, jangan buat benda pelik. Nak duduk sebulan, cari rumah sewa. Nak duduk sehari dua bolehlah masuk homestay saya.
Maaf ya bang, saya rasa saya dah menolak dengan cara yang sangat baik semalam. Apa yang saya tulis ni saya tak aspek abang baca tetapi buat renungan ramai.
Terbaru semalam ada lagi seorang hamba allah ni telefon nak booking. Bukan sehari, bukan seminggu tapi sebulan. Bila diberitahu belum siap, dia pulak ajar kita suruh completekan sebuah bilik je dulu untuk dia. Dah la tu, berulangkali pulak sebut nak bayar harga sebulan taknak harga harian. Amboi amboi amboi siapa mintak siapa nih...?
Homestay dengan rumah sewa ni lain konsep penyewaannya. Kalau awak menyewa rumah awak kena bayar deposit sebulan (sekurang-kurangnya) maksudnya untuk nak menyewa rumah berharga seratus ringgit awak kena bayar dua ratus ringgit. Satu hari lebih kurang tiga ringgit setengah je. Awak juga kena bayar deposit api dan deposit air, jumlahnya bergantung rundingan tuan rumah. Kalau pandai cakap, atau muka awak nampak alim sikit mungkin dapat free. Tiap-tiap bulan awak kena bayar seratus dan bayar juga bil air dan api yang awak gunakan.
Menginap di homestay atau motel saya ni awak kena bayar secara harian. Katakan RM60, awak check-in sahaja awak dikenakan bayaran tersebut. Kalau awak nak sambung sehari lagi awak kena bayar RM60 tengahari esok sebabnya check-in dan check-out biasanya pukul 12.00 tengahari. Seharian di dalam bilik awak gunakanlah kemudahan yang ada seperti aircond, telivesyen, heater, hairdryer, wifi dan segalanya kerana sudah termasuk dalam bayaran RM60 tadi.
Kalau awak nak duduk motel saya dengan bayaran bulanan, berapakah yang awak sanggup bayar? RM60 X 30 hari sudah jadi RM1800, sanggupkah? Kalau nak kurang saya bagi sehari RM50 bermakna sebulan jadi RM1500. Boleh? Saya sendiri rasakan tidak sanggup kerana nampak agak tinggi dan menekan awak. Tetapi saya tidak boleh kenakan RM400 sebulan (RM13 sehari) kerana merugikan saya. Bayangkan kalau awak duduk memasang aircond dan segala kemudahan cuma dikenakan RM13 sahaja, tentu saya jatuh terjelepok. Cukup bulan nak bayar bil elektrik pun kena pinjam isteri saya.
Dan kata lah awak merayu jugak dan saya terpaksa bagi. Tiba-tiba dalam masa sebulan awak duduk disitu, ada permintaan yang menggalakkan pada setiap hujung minggu. Kiralah RM60 X 8 hari saya sudah boleh dapat RM480 tanpa memikirkan risiko-risiko kerosakan selama sebulan yang tak dapat saya lihat...
Jadi buatlah yang biasa orang buat, jangan buat benda pelik. Nak duduk sebulan, cari rumah sewa. Nak duduk sehari dua bolehlah masuk homestay saya.
Maaf ya bang, saya rasa saya dah menolak dengan cara yang sangat baik semalam. Apa yang saya tulis ni saya tak aspek abang baca tetapi buat renungan ramai.
Wednesday, 18 July 2012
Keberkatan Bulan Ramadhan, insyaallah.....
Lebih kurang 15 hari selepas penyerahan bangunan oleh kontraktor, masih belum ada apa-apa perkembangan positif lagi di pihak TNB. Maksudnya elektrik belum masuk lagi. Bila elektrik takde ni macam-macam benda teraral. Air cond tak boleh pasang, langsir tak boleh pasang, hiasan pun terbengkalai, renovation yang kecil-kecil pun tertunda.
Bila pergi sekitar kampung dan berbual dengan kawan-kawan dan kenalan, alhamdulillah sokongan amat memberangsangkan. Masing-masing menyokong dan mendoakan, sekurang-kurangnya sedap la hati mendengar. Malangnya TNB kenapa la kau lambat sangat.
Tak sabar menunggu lama akhirnya semalam pergi juga ke TNB, nak dengar sendiri apa masalah yang jadi lama sangat ni. Mengikut pegawai tu, pemasangan sesalur hanya di buat dalam tempoh 14 hari selepas pembayaran. Semalam hari ke sebelas, maknanya ada tiga hari lagi. Tambahan pulak bilangan tiang banyak (4 batang) tu yang ambil masa sikit. Kemudian tujuh hari selepas pemasangan sesalur barulah pembayaran untuk meter boleh dibuat untuk dapatkan bekalan elektrik. Mak aiiii, macam ni dekat dua bulan jugak la baru dapat elektrik. Tapi takpe la cerita banyak pun tak guna, cuma harap-harap pihak TNB ni boleh semak semula la proses kerja mereka, kenape mesti tunggu lama sangat untuk dapatkan elektrik? Tak cukup kakitangan, gunakan syarikat kontraktor, banyak lagi boleh difikirkan.
Balik kepada cerita tadi, bila di fikir-fikirkan memang senak dada menunggu lama sangat nak mula. Tapi kena ingat semua perkara tu ada hikmahnya. Begitu juga projek ni. Mungkin agaknya tuhan nak limpahkan beribu rahmat dan limpahan rezeki yang melaut, operasinya bermula mengambil keberkatan Ramadhan Al Mubarak, siapa tahu???
Bila pergi sekitar kampung dan berbual dengan kawan-kawan dan kenalan, alhamdulillah sokongan amat memberangsangkan. Masing-masing menyokong dan mendoakan, sekurang-kurangnya sedap la hati mendengar. Malangnya TNB kenapa la kau lambat sangat.
Tak sabar menunggu lama akhirnya semalam pergi juga ke TNB, nak dengar sendiri apa masalah yang jadi lama sangat ni. Mengikut pegawai tu, pemasangan sesalur hanya di buat dalam tempoh 14 hari selepas pembayaran. Semalam hari ke sebelas, maknanya ada tiga hari lagi. Tambahan pulak bilangan tiang banyak (4 batang) tu yang ambil masa sikit. Kemudian tujuh hari selepas pemasangan sesalur barulah pembayaran untuk meter boleh dibuat untuk dapatkan bekalan elektrik. Mak aiiii, macam ni dekat dua bulan jugak la baru dapat elektrik. Tapi takpe la cerita banyak pun tak guna, cuma harap-harap pihak TNB ni boleh semak semula la proses kerja mereka, kenape mesti tunggu lama sangat untuk dapatkan elektrik? Tak cukup kakitangan, gunakan syarikat kontraktor, banyak lagi boleh difikirkan.
Balik kepada cerita tadi, bila di fikir-fikirkan memang senak dada menunggu lama sangat nak mula. Tapi kena ingat semua perkara tu ada hikmahnya. Begitu juga projek ni. Mungkin agaknya tuhan nak limpahkan beribu rahmat dan limpahan rezeki yang melaut, operasinya bermula mengambil keberkatan Ramadhan Al Mubarak, siapa tahu???
Monday, 9 July 2012
Daya Tarikan Burung Botak.
Setiap sesebuah homestay biasanya ada kekuatan sendiri yang menjadi faktor kewujudannya. Ada yang dibina berhampiran pantai, air terjun, tepi hutan, pinggir tasik, tepi sungai, tempat bersejarah dan sebagainya. Tujuannya memudahkan pelancung datang dan bermalam. Tapi bagi Martapura Homestay ni bagaimana? Apa kekuatannya?
Banyak kekuatannya kalau nak disenaraikan. Tapi kalau setakat 8 bilik rasanya tak perlu promosi berlebihan kot, takut permintaan melebihi produk. Kalau nak dikira kekuatan tentulah ianya menjadi tempat rombongan meminang atau menghantar pengantin melepaskan letih lesu sebelum berkunjung ke rumah pengantin hari esok, terutamanya yang datang dari jauh, Kedah, Perak, Kelantan atau Terengganu. Dan untuk yang balik kampung berhariraya mana yang tak dapat bilik dirumah ibubapa boleh la menumpang semalam dua di sini. Harganya pun tak mahal, kira berpatutan sangat. Bagi pelajar-pelajar UTHM pun boleh dijadikan tempat melepas penat, khususnya pelajar PJJ.
Dan alhamdulillah rupanya berhampiran homestay ini ada daya tarikan yang sungguh hebat dan menjadi tumpuan ramai iaitu Habitat Burung Botak. Memang sangat dekat, cuma 300 meter sahaja dari homestay ini. Inilah yang dikatakan rezeki allah, sesiapa yang menginap di sini nanti bolehlah dibawa melihat tempat pembiakan burung ini kalau ada permintaan.
Menurut kajian populasi burung ini sangat kurang, hanya ada di Matang Perak, Nenasi Pahang dan beberapa tempat di Pantai Barat Johor. Bayangkanlah betapa susahnya orang lain nak melihat burung ini tiba-tiba ianya ada bersarang dan membiak di depan mata kita. Saya sudah mengenali burung ini semenjak 40 tahun lepas. Ketika saya balik dari sekolah saya selalu melihat burung ini terbang tinggi diudara berhampiran sekolah. Tidak terfikir saya hendak menelitinya dari dekat, maklumlah ketika itu semuanya nampak biasa. Dan sekarang apabila mengetahui mahalnya burung ini barulah saya cuba mengintai-intai peluang untuk melihatnya. Sudah menjadi perkara biasa burung ini hinggap dan berjalan di atas tanah sekitar habitatnya berhampiran homestay ini. Pertama kali melihatnya dari dekat memang mengujakan kerana saiznya yang besar dan gerakkan yang perlahan ketika berjalan sangat menarik. Kalau burung ini tak turun pun kita masih boleh melihatnya kerana pokok tempat sarangnya dibuat pun tidaklah jauh sangat. Kalau dengan teropong tentu nampak lebih jelas. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang burung botak dan kehidupannya silalah baca rencana di bawah.
Banyak kekuatannya kalau nak disenaraikan. Tapi kalau setakat 8 bilik rasanya tak perlu promosi berlebihan kot, takut permintaan melebihi produk. Kalau nak dikira kekuatan tentulah ianya menjadi tempat rombongan meminang atau menghantar pengantin melepaskan letih lesu sebelum berkunjung ke rumah pengantin hari esok, terutamanya yang datang dari jauh, Kedah, Perak, Kelantan atau Terengganu. Dan untuk yang balik kampung berhariraya mana yang tak dapat bilik dirumah ibubapa boleh la menumpang semalam dua di sini. Harganya pun tak mahal, kira berpatutan sangat. Bagi pelajar-pelajar UTHM pun boleh dijadikan tempat melepas penat, khususnya pelajar PJJ.
Dan alhamdulillah rupanya berhampiran homestay ini ada daya tarikan yang sungguh hebat dan menjadi tumpuan ramai iaitu Habitat Burung Botak. Memang sangat dekat, cuma 300 meter sahaja dari homestay ini. Inilah yang dikatakan rezeki allah, sesiapa yang menginap di sini nanti bolehlah dibawa melihat tempat pembiakan burung ini kalau ada permintaan.
Menurut kajian populasi burung ini sangat kurang, hanya ada di Matang Perak, Nenasi Pahang dan beberapa tempat di Pantai Barat Johor. Bayangkanlah betapa susahnya orang lain nak melihat burung ini tiba-tiba ianya ada bersarang dan membiak di depan mata kita. Saya sudah mengenali burung ini semenjak 40 tahun lepas. Ketika saya balik dari sekolah saya selalu melihat burung ini terbang tinggi diudara berhampiran sekolah. Tidak terfikir saya hendak menelitinya dari dekat, maklumlah ketika itu semuanya nampak biasa. Dan sekarang apabila mengetahui mahalnya burung ini barulah saya cuba mengintai-intai peluang untuk melihatnya. Sudah menjadi perkara biasa burung ini hinggap dan berjalan di atas tanah sekitar habitatnya berhampiran homestay ini. Pertama kali melihatnya dari dekat memang mengujakan kerana saiznya yang besar dan gerakkan yang perlahan ketika berjalan sangat menarik. Kalau burung ini tak turun pun kita masih boleh melihatnya kerana pokok tempat sarangnya dibuat pun tidaklah jauh sangat. Kalau dengan teropong tentu nampak lebih jelas. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang burung botak dan kehidupannya silalah baca rencana di bawah.
Batu Pahat kawasan biak burung botak
|
Sunday, 1 July 2012
Dah hampir dekat dah nak jadi kenyataan, insyaallah moga diizinkan allah...
Alhamdulillah progress bangunan dah hampir siap, mungkin dalam 95% kot, hanya daun pintu bilik air, sinki dan pam tandas je belum pasang. Benda tu dah ada cuma tak sempat pasang, petang ni siap kot... Tapi masalahnya air dan elektrik tak dapat lagi ni, permohonan dah hampir sebulan. 2 kali kontraktor dah membuat susulan tapi jawapannya nanti, nanti.... Tu yang Pak Mail bgtau kalau kontraktornya Cina dah lama dapat. Tak tau la kenapa, mungkin orang cina ni lebih berbudi bahasa ketika memohon agaknya... biar la, fikir positif je...
Bangunan dah siap, lepas ni nanti pengurusannya jadi bertambah rumit. Mula-mula nak fikirkan nak isi bahagian dalam. Kena buat macam orang lain juga kalau nak bersaing. Katil kena tegap dan cantik, tilam kena tebal dan empuk, bantal tak boleh lebih kurang, penghawa dingin kena yang baru, paling kurang YORK 1.5HP baru sejuk, settie mesti ada class, tv tak boleh koman2, dan yang paling penting, WiFi kena ada, maklumlah mengikut hambatan teknologi dunia. Itu je ker? Insyaallah kalau itu je semuanya dah ada dalam senarai bahkan katil dan tilam dah beli pun tunggu air masuk dan cuci bilik je. Yang lain-lain takde masalah kot sebab bajetnya ada, senangla kita uruskan.
Yang paling penting dan kena bijaksana sekali ialah menguruskan operasinya. Pengurus operasi, pengurus jualan, pengurus pengiklanan kena main peranan besar mencari idea macamana nak isi "rumah" ini sepanjang masa. Bila dah orang masuk, kena la jaga supaya persekitaran sentiasa bersih, bantal cadar sentiasa bertukar, bilik air sentiasa wangi, tv sentiasa dalam keadaan baik, bukan sekadar hiasan macam rumah tumpangan yang kita biasa-biasa sewa tu. Environment luar mesti selesa, kalau sebelah menyebelah bukan dalam bidang kuasa kita takpe, nak buat macam mana, tapi dalam pagar kita kenalah hias secantik-cantiknya.
Biar orang datang nanti tak puas sehari.
Boleh ke buat macam ni agak-agaknya? Insyaallah boleh dan by hook or by crook kena buat juga.
Bangunan dah siap, lepas ni nanti pengurusannya jadi bertambah rumit. Mula-mula nak fikirkan nak isi bahagian dalam. Kena buat macam orang lain juga kalau nak bersaing. Katil kena tegap dan cantik, tilam kena tebal dan empuk, bantal tak boleh lebih kurang, penghawa dingin kena yang baru, paling kurang YORK 1.5HP baru sejuk, settie mesti ada class, tv tak boleh koman2, dan yang paling penting, WiFi kena ada, maklumlah mengikut hambatan teknologi dunia. Itu je ker? Insyaallah kalau itu je semuanya dah ada dalam senarai bahkan katil dan tilam dah beli pun tunggu air masuk dan cuci bilik je. Yang lain-lain takde masalah kot sebab bajetnya ada, senangla kita uruskan.
Yang paling penting dan kena bijaksana sekali ialah menguruskan operasinya. Pengurus operasi, pengurus jualan, pengurus pengiklanan kena main peranan besar mencari idea macamana nak isi "rumah" ini sepanjang masa. Bila dah orang masuk, kena la jaga supaya persekitaran sentiasa bersih, bantal cadar sentiasa bertukar, bilik air sentiasa wangi, tv sentiasa dalam keadaan baik, bukan sekadar hiasan macam rumah tumpangan yang kita biasa-biasa sewa tu. Environment luar mesti selesa, kalau sebelah menyebelah bukan dalam bidang kuasa kita takpe, nak buat macam mana, tapi dalam pagar kita kenalah hias secantik-cantiknya.
Biar orang datang nanti tak puas sehari.
Boleh ke buat macam ni agak-agaknya? Insyaallah boleh dan by hook or by crook kena buat juga.
Sunday, 24 June 2012
Jangan la macam ni...
Saya selalu jugak berkelana ke tempat orang, jauh dari rumah dan kampung halaman. Samada mengikuti rombongan perkahwinan dan sebagainya atau solo bersama keluarga. Tempat menginap biasanya di hotel lakalau solo bersama keluarga, tetapi kalau beramai-ramai chalet atau resort lebih meriah. Kalau menginap di luar ni samada hotel atau chalet selalunya isteri saya akan pastikan kami check out dalam keadaan baik sebagaimana kami check in. Dan sekarang apabila kami hampir memiliki perniagaan ini tentulah kami mengharapkan semua pelanggan kami bersikap seperti isteri saya, insyaallah.
Bagaimana pun ada beberapa insiden atau peristiwa tak sedap di dengar tentang pelanggan homestay atau chalet ni. Antaranya peristiwa kawan-kawan saya menyewa chalet di Terengganu satu ketika dulu. Si Abu ni (bukan nama sebenar) bersama Ali (bukan nama sebenar) sampai dari Batu Pahat pada awal pagi lebih kurang pukul 7 pagi. Mana nak berehat maka mereka pun carilah chalet. Selepas setuju dengan harga RM60 sehari mereka pun masuk. Tepat pukul 12 tgh si owner datang bawa resit dan mintak RM70. Chalet tu patutnya hanya boleh check in pukul 12.00 tgh tetapi mereka nak masuk pagi pukul 10 jadi owner tu minta tambahan RM5 sejam. Salah si owner tu sebab kenapa tak bagitau awal-awal. Kalau bagitau awal saya rasa kawan ni pun tak kisah sangat setakat RM10. Tapi bila rasa macam dah terkena member ni bengang la. Tau apa yang mereka buat? Pukul 2 mereka keluar makan tengahari mereka on letrik dan air-cond, tak cukup dengan itu mereka on paip air. Sampai bila mereka off kan, sampai mereka check out tengahari esok. RM10 punya pasal si owner tu dah kena bayar bil api dan air mungkin jadi RM20. Yang kawan ni pulak tak terfikir ke awak kalau awak buat macam tu awak membazirkan air dan elektrik, merugikan pengusaha chalet tapi di pihak awak tak dapat apa-apa pun. Setakat nak membalas dendam konon. Pastu cerita pulak dengan kawan-kawan dengan megah kononnya dah kenakan pengusaha chalet tu. Tak sedar semua orang ketawakan kebodohan awak di belakang.
Ada juga satu cerita lagi, kisah sekeluarga 5 beranak ni. Chalet takde kolam tapi anak-anak nak mandi, jenuh la berendam dalam bilik air, habis basah lencun semua langsir dan tisu tandas yang disediakan. Tak cukup dengan itu lepas mandi bergodak kat atas katil pulak. Melompat antara satu katil dengan satu lagi hingga patah. Ini pun cerita kawan saya jugak. Lepas tu check out tak bagitau pengurusan chalet pun, ya la takut kena bayar katil patah tu.....
Pelanggan yang baik pun ramai jugak. Saya pernah anjurkan hari keluarga di Tanjung Sedili beberapa tahun lepas. Saya booked semua chalet di situ. Bila hari check in ramai yang mintak tilam tambahan sebab ahli keluarga ramai. Satu tilam kena tambah RM10. Bila nak check out saya collect duit tilam tambahan tu dapat la RM 100. Masa nak bayar owner tu bagi bill pada saya ikut harga tempahan awal, takde pun charge extra RM 100 tu. Memang lupa lupa betul agaknya, inilah sikap pengusaha kita yang tak suka buat catatan, kerja lebih sikit, tapi lebih rela rugi seratus ringgit. Nasib baik la dapat pelanggan seperti saya, bila saya ingatkan dia dan bayar RM100 untuk sewa 10 buat tilam tambahan, buat-buat la lupa ada keluarkan tilam semalam, padahal dua tiga kali sound kena charge tambahan.....
Jadi kesimpulannya apa, kenalah berfikir positif. Pelanggan baik, pengusaha pun baik. Dua-dua saling bergantung antara satu sama lain. Kalau banyak chalet takde pelanggan bisnes tak jalan, kalau takde chalet tempat-tempat menarik yang kita lawati kita yang susah kena tidur hotel yang mahal. Itu pun dah kira baik, kadang-kadang hotel jauh tidur la dalam kete atau kena penat drive ke tempat yang ada penginapan.
Harap-harap pelanggan saya berfikir dan bertindak seperti saya ketika menginap di homestay..... selamat.
Bagaimana pun ada beberapa insiden atau peristiwa tak sedap di dengar tentang pelanggan homestay atau chalet ni. Antaranya peristiwa kawan-kawan saya menyewa chalet di Terengganu satu ketika dulu. Si Abu ni (bukan nama sebenar) bersama Ali (bukan nama sebenar) sampai dari Batu Pahat pada awal pagi lebih kurang pukul 7 pagi. Mana nak berehat maka mereka pun carilah chalet. Selepas setuju dengan harga RM60 sehari mereka pun masuk. Tepat pukul 12 tgh si owner datang bawa resit dan mintak RM70. Chalet tu patutnya hanya boleh check in pukul 12.00 tgh tetapi mereka nak masuk pagi pukul 10 jadi owner tu minta tambahan RM5 sejam. Salah si owner tu sebab kenapa tak bagitau awal-awal. Kalau bagitau awal saya rasa kawan ni pun tak kisah sangat setakat RM10. Tapi bila rasa macam dah terkena member ni bengang la. Tau apa yang mereka buat? Pukul 2 mereka keluar makan tengahari mereka on letrik dan air-cond, tak cukup dengan itu mereka on paip air. Sampai bila mereka off kan, sampai mereka check out tengahari esok. RM10 punya pasal si owner tu dah kena bayar bil api dan air mungkin jadi RM20. Yang kawan ni pulak tak terfikir ke awak kalau awak buat macam tu awak membazirkan air dan elektrik, merugikan pengusaha chalet tapi di pihak awak tak dapat apa-apa pun. Setakat nak membalas dendam konon. Pastu cerita pulak dengan kawan-kawan dengan megah kononnya dah kenakan pengusaha chalet tu. Tak sedar semua orang ketawakan kebodohan awak di belakang.
Ada juga satu cerita lagi, kisah sekeluarga 5 beranak ni. Chalet takde kolam tapi anak-anak nak mandi, jenuh la berendam dalam bilik air, habis basah lencun semua langsir dan tisu tandas yang disediakan. Tak cukup dengan itu lepas mandi bergodak kat atas katil pulak. Melompat antara satu katil dengan satu lagi hingga patah. Ini pun cerita kawan saya jugak. Lepas tu check out tak bagitau pengurusan chalet pun, ya la takut kena bayar katil patah tu.....
Pelanggan yang baik pun ramai jugak. Saya pernah anjurkan hari keluarga di Tanjung Sedili beberapa tahun lepas. Saya booked semua chalet di situ. Bila hari check in ramai yang mintak tilam tambahan sebab ahli keluarga ramai. Satu tilam kena tambah RM10. Bila nak check out saya collect duit tilam tambahan tu dapat la RM 100. Masa nak bayar owner tu bagi bill pada saya ikut harga tempahan awal, takde pun charge extra RM 100 tu. Memang lupa lupa betul agaknya, inilah sikap pengusaha kita yang tak suka buat catatan, kerja lebih sikit, tapi lebih rela rugi seratus ringgit. Nasib baik la dapat pelanggan seperti saya, bila saya ingatkan dia dan bayar RM100 untuk sewa 10 buat tilam tambahan, buat-buat la lupa ada keluarkan tilam semalam, padahal dua tiga kali sound kena charge tambahan.....
Jadi kesimpulannya apa, kenalah berfikir positif. Pelanggan baik, pengusaha pun baik. Dua-dua saling bergantung antara satu sama lain. Kalau banyak chalet takde pelanggan bisnes tak jalan, kalau takde chalet tempat-tempat menarik yang kita lawati kita yang susah kena tidur hotel yang mahal. Itu pun dah kira baik, kadang-kadang hotel jauh tidur la dalam kete atau kena penat drive ke tempat yang ada penginapan.
Harap-harap pelanggan saya berfikir dan bertindak seperti saya ketika menginap di homestay..... selamat.
Subscribe to:
Posts (Atom)

